1. Introducere și Scop

duraneiqlora respectă confidențialitatea utilizatorilor și se angajează să protejeze datele personale pe care le colectăm. Această politică explică ce informații prelucrăm, cum le folosim și care sunt drepturile tale conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislației române aplicabile.

Platforma noastră se adresează persoanelor care doresc să își îmbunătățească abilitățile de planificare financiară personală. Colectăm doar datele necesare pentru furnizarea serviciilor educaționale și nu vindem niciodată informațiile personale ale utilizatorilor.

2. Operatorul de Date cu Caracter Personal

Pentru orice întrebări legate de protecția datelor sau pentru exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta folosind detaliile de mai sus. Răspundem de obicei în 48 de ore lucrătoare.

3. Ce Date Personale Colectăm

Colectăm diferite categorii de date în funcție de modul în care interacționezi cu platforma noastră:

Date furnizate direct de tine

• La înregistrare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon (opțional)
• La completarea profilului: vârstă, nivel educațional, obiective financiare personale
• La contactarea suportului: conținutul mesajelor tale, istoricul conversațiilor
• La plată: nu stocăm date ale cardului bancar - acestea sunt procesate direct de procesatorul de plăți autorizat

Date colectate automat

• Informații tehnice: adresă IP, tip de browser, sistem de operare, furnizor de internet
• Date de utilizare: pagini vizitate, timp petrecut pe platformă, secțiuni accesate
• Cookie-uri: identificatori pentru sesiuni și preferințe (vezi secțiunea despre cookie-uri)

4. Scopurile și Temeiurile Prelucrării

Prelucrăm datele tale personale pentru scopuri specifice și pe baze legale clare:

5. Cui Dezvăluim Datele Tale

Nu vindem și nu închiriem datele tale personale. Le partajăm doar cu parteneri de încredere care ne ajută să îți furnizăm serviciile:

• Procesatori de plăți: pentru procesarea tranzacțiilor financiare în condiții de siguranță
• Furnizori de servicii cloud: pentru găzduirea datelor și funcționarea platformei
• Instrumente de analiză: pentru înțelegerea modului de utilizare a platformei (date anonimizate)
• Furnizori de email: pentru trimiterea notificărilor și comunicărilor educaționale

Toți acești parteneri sunt obligați contractual să protejeze datele tale și să le utilizeze doar pentru scopurile specificate de noi. Nu au dreptul să folosească informațiile pentru propriile scopuri comerciale.

6. Transferuri Internaționale de Date

Unii dintre partenerii noștri tehnologici pot stoca date pe servere situate în afara Spațiului Economic European. Când acest lucru se întâmplă, ne asigurăm că:

• Țara beneficiază de o decizie de adecvare din partea Comisiei Europene, sau
• Sunt implementate garanții adecvate prin clauze contractuale standard aprobate de UE
• Partenerii respectă certificări internaționale de protecție a datelor

7. Cât Timp Păstrăm Datele

Păstrăm datele tale personale doar cât timp este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:

• Date de cont activ: pe toată durata utilizării platformei
• Date financiare: 5 ani de la ultima tranzacție (obligație legală contabilă)
• Comunicări marketing: până la retragerea consimțământului sau 2 ani de inactivitate
• Date tehnice și cookie-uri: maxim 13 luni
• După ștergerea contului: 30 de zile pentru recuperare, apoi ștergere definitivă

După expirarea acestor perioade, datele sunt șterse definitiv sau anonimizate astfel încât să nu mai poată fi asociate cu persoana ta.

8. Drepturile Tale

Conform GDPR și legii române, beneficiezi de următoarele drepturi:

Dreptul de acces

Poți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine. Îți vom furniza informațiile în format electronic structurat în termen de 30 de zile.

Dreptul la rectificare

Dacă datele tale sunt incorecte sau incomplete, ne poți cere să le corectăm. Poți actualiza majoritatea informațiilor direct din contul tău.

Dreptul la ștergere

Poți cere ștergerea datelor tale în anumite circumstanțe, de exemplu când nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate. Există excepții când avem obligații legale de păstrare.

Dreptul la restricționarea prelucrării

Poți solicita limitarea temporară a prelucrării datelor tale în anumite situații, cum ar fi când contești acuratețea datelor.

Dreptul la portabilitate

Poți primi datele tale într-un format structurat și poți cere transferul lor direct către un alt operator, acolo unde este posibil tehnic.

Dreptul la opoziție

Te poți opune prelucrării datelor tale pentru marketing direct sau când prelucrarea se bazează pe interesul nostru legitim.

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor tale:

• Criptare SSL/TLS pentru toate comunicările
• Stocarea parolelor folosind algoritmi de hashing puternici
• Accesul la date este limitat strict la personalul autorizat
• Monitorizare continuă pentru activități suspecte
• Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de dezastru
• Audituri de securitate periodice

În cazul improbabil al unei încălcări de securitate care ar putea afecta drepturile tale, te vom notifica conform cerințelor legale în maximum 72 de ore de la descoperire.

10. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Folosim cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței tale pe platformă:

Cookie-uri strict necesare

Esențiale pentru funcționarea platformei - autentificare, securitate, preferințe de limbă. Nu pot fi dezactivate.

Cookie-uri de performanță

Ne ajută să înțelegem cum este folosită platforma prin colectarea de date anonime despre vizite și interacțiuni.

Cookie-uri funcționale

Memorează alegerile tale și preferințele pentru o experiență personalizată.

Poți gestiona preferințele pentru cookie-uri din setările browser-ului tău. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea platformei.

11. Minori

Serviciile noastre sunt destinate persoanelor care au împlinit vârsta de 16 ani. Nu colectăm în mod deliberat date de la minori. Dacă descoperi că un minor ne-a furnizat date personale fără consimțământul părinților, te rugăm să ne contactezi imediat pentru a șterge aceste informații.

12. Modificări ale Politicii

Actualizăm periodic această politică pentru a reflecta schimbări în practicile noastre sau în legislație. Modificările importante vor fi comunicate prin email sau notificare pe platformă cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a acestui document. Verifică periodic această pagină pentru a fi la curent cu modul în care protejăm datele tale.

13. Autoritatea de Supraveghere

Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):